Безкоштовний PDF-гайд для психологів

Індикатори втрати контакту

18-сторінковий інструмент для сесії: 20 сигналів, які показують, що клієнт «випав» з процесу — і що з цим робити

Гайд від Людмили Сердюк — доктора психологічних наук, професора, сертифікованого майстер-тренера WAPP

Що ви знайдете в гайді:

20 сигналів у 4 категоріях — поведінкові, емоційні, вербальні, тілесні
Точні фрази терапевта, щоб м'яко повернути клієнта в контакт
Реальні приклади з сесій: що сказав клієнт і як на це реагувати

Забрати гайд у TelegramГайд відкриється одразу, без реєстрації й оплати

18 сторінокPDFБезкоштовноБез реєстрації

Знайома ситуація?

Найважче — не коли клієнт мовчить

Найважче — коли контакт поступово «розвалюється», а ви ще не встигли цього помітити. Поки ви ведете сесію «за звичкою», клієнт уже десь не тут.

Клієнт говорить — а ви відчуваєте, що його «вже немає в кабінеті»
Сесія начебто йде нормально, але ви не можете зрозуміти, чи є контакт
Бачите тілесну напругу, але не знаєте, чи варто на неї вказувати
Клієнт сам хоче піти раніше — і ви губитесь, як на це реагувати
Не вистачає точних формулювань, щоб м'яко повернути людину в поле

У гайді — 20 індикаторів у 4 категоріях, з прикладами і конкретними фразами, що сказати в моменті.

Структура гайду

4 категорії · 20 індикаторів

Сигнали згруповані так, щоб ви бачили їх ще до того, як клієнт сам скаже «я закінчу раніше»

Поведінкові

6 індикаторів

Постійно погоджується, не висловлює власної думки
Відповідає коротко, односкладово, не ініціює діалог
Уникає теми або переводить розмову
Намагається завершити сесію раніше
Часті погляди на годинник, перевірка телефону
Активна тілесна метушливість

Емоційні

5 індикаторів

Посмішка або сміх у момент болю чи сорому
Повна відсутність емоцій у мові тіла й голосі
Різке емоційне загасання після яскравої реакції
Сльози з вибаченнями або розгубленістю
Невідповідність емоційного змісту й інтонації

Вербальні

5 індикаторів

Загальні або шаблонні відповіді
Уникання відповідей або ігнорування питань
Вибачення, знецінення себе, самокритика
«Закриті» фрази про завершення сесії
Виправдування або надмірна раціоналізація

Тілесні

4 індикатори

Зниження енергії: позіхання, сутулість, млявість
Напруження: схрещування рук, стиснута щелепа
Занадто активні рухи: метушливість, тертя рук
Втрата візуального контакту, заморожене обличчя

До кожного індикатора: пояснення, приклад фрази клієнта, точні слова терапевта

Забрати гайд у Telegram

Як реагувати

Не звинувачувати — м'яко назвати

Базовий принцип роботи з втратою контакту. Ось приклади фраз, з якими ви можете почати:

«Я помічаю, що ви трохи завмерли. Це складно зараз?»

«Ми щойно змінили напрям. Це свідомо, чи тема була надто важка?»

«Чи зручно вам зараз говорити про це?»

«Можемо трохи побути в тиші, якщо потрібно.»

Контакт — це не стан «так/ні», а безперервне коливання. Завдання консультанта — не утримати ідеальний контакт, а вчасно помічати, коли він розмивається, і повертати клієнта в поле.

Автор гайду

Людмила Сердюк

Один з провідних фахівців України з психології особистості та позитивної психотерапії

Науковий статус та досвід роботи

Доктор психологічних наук, професор
Сертифікований психотерапевт і майстер-тренер у методі ППТ (WAPP, Висбаден)
Завідувачка лабораторії психології особистості Інституту психології імені Г.С. Костюка НАПН України
Співзасновниця психологічного центру New Leaf
Понад 20 років психотерапевтичної практики
30 років науково-педагогічного досвіду

20+

років практики психотерапевта

років у науці та викладанні

2018

сертифікат майстер-тренера WAPP

Де забрати

Як отримати гайд

Три прості кроки — і PDF у вас на телефоні

У Telegram-каналі

New Leaf Academy

Посилання веде напряму на пост з PDF. Відкривається в Telegram — без реєстрації, без оплати, без email.

1Натисніть кнопку «Забрати гайд у Telegram»
2Відкриється пост з прикріпленим PDF — одразу в каналі
3Завантажте PDF на телефон чи компʼютер — і користуйтесь під час сесій

Забрати гайд у Telegram

Бонус підписки

Канал New Leaf Academy

Цей гайд — один із десятків матеріалів, які ми публікуємо безкоштовно. Підписавшись, ви отримаєте ще багато корисного — для практики і для себе

Інструменти на сесію — готові техніки з покроковими інструкціями

Концепції ППТ і практичної психології — простою мовою

Точні фрази терапевта для складних моментів на сесії

Стабільно 8-10 корисних постів щотижня

Підписатися на канал

Більше від Людмили

Гайд — частина курсу

«Як не втратити клієнта після першої сесії» — практичний 5-денний курс для психологів від Людмили Сердюк

За 5 днів розберемо:

Чому клієнт зникає після першої сесії
Як побудувати контакт із перспективою на тривалу роботу
Як уникнути непомітних помилок на першій сесії

1490 ГРН679 грн

Переглянути курс

Закрите ком'юніті

Клуб New Leaf Академія

Цей гайд також доступний у клубі — разом із десятками інших практичних гайдів і щотижневими груповими супервізіями.

Десятки практичних гайдів і чек-листів

Щотижневі групові супервізії

Інтервізії з командою експертів

Все за однією підпискою

Деталі і вступ

FAQ

Часті питання

Гайд справді безкоштовний?

Так, повністю безкоштовний. Ні реєстрації, ні оплати, ні email. Посилання на кнопках веде напряму на пост з PDF у Telegram-каналі New Leaf Academy.

У якому форматі гайд?

PDF, 18 сторінок. Відкривається на телефоні, планшеті, компʼютері. Можна завантажити локально й користуватися без інтернету під час сесій.

Для кого гайд?

Для психологів, психотерапевтів, психологічних консультантів — практикуючих і початківців. Корисний на сесіях з клієнтами в індивідуальній чи парній роботі.

Чи обовʼязково підписуватись на канал?

Ні. Пост з PDF відкривається напряму за посиланням — без підписки. Але підписка дасть доступ до решти безкоштовних матеріалів — інструментів, розборів, фраз терапевта.

Хто така Людмила Сердюк?

Доктор психологічних наук, професор, сертифікований психотерапевт і майстер-тренер у методі Позитивної психотерапії (WAPP). Завідувачка лабораторії психології особистості Інституту психології імені Г.С. Костюка НАПН України. Співзасновниця центру New Leaf. 20+ років практики.

Цей гайд — це весь курс?

Ні, це один інструмент із курсу «Як не втратити клієнта після першої сесії». Курс складається з 5 днів і охоплює ширший спектр тем — від побудови контакту до запобігання типовим помилкам початківців.